Отправлено: 22.09.07 17:44. Заголовок: Институт ветеринарной биологии отзывы

Как человек все таки без "звездной болезни" (уже) , хочу открыть тему: "КНИГА ОТЗЫВОВ И ПОЖЕЛАНИЙ для ИВБ (для ЧИНа)", хотя и понимаю, что могу "подставиться". Но КОНСТРУКТИВНАЯ критика -всегда идет на пользу, для работы организации, а самое главное для наших пациентов .

 Отправлено: 22.09.07 17:55. Заголовок: Re:

что бы плохого написать.......блин....ничего в голову не приходит......
А тат только плохое можно писать,или хорошее то же?????

 Отправлено: 22.09.07 17:56. Заголовок: Re:

Кстати,virclin ,поздравляю с сотым постом....

 Отправлено: 22.09.07 18:24. Заголовок: Re:

Сотый пост - это не сто дней до приказа!

 Отправлено: 22.09.07 18:24. Заголовок: Re:

virclin

 Отправлено: 24.09.07 13:53. Заголовок: Re:

brt-aza пишет:

цитата:

А тат только плохое можно писать,или хорошее то же?????

Писать можно не только плохое, а любые отзывы и пожелания

 Отправлено: 04.10.07 03:47. Заголовок: Re:

Лечу свою ораву всегда на Чапаева, никаких нареканий, выше всяких похвал! Сегодня были, остались очень довольны. Спасибо огромное.
Но вот 2-го октября знакомые прискакали на Ольминского под закрытие (без 10 минут) с хорьком, выпавшим с 5-го этажа.
Я лично при этом не присутствовала, но по их рассказу, их попросту попросили на выход.... не очень хочется верить, но все же.... Не шутки ради же они после этого поехали на Репищева, через весь город....

Может эту тему в отдельную ветку?

 Отправлено: 04.10.07 16:29. Заголовок: Re:

Юля/Огги
Уточните пожалуйста, 1 или 2 октября.

 Отправлено: 05.10.07 03:28. Заголовок: Re:

Ой, извините, действительно 1-го.

 Отправлено: 05.10.07 11:22. Заголовок: Re:

Юля/Огги
В ситуации разобрался. Все доводы администратора и дежурившего врача считаю не состоятельными, а ситуацию - не допустимой. Со всеми действующими (со стороны клиники) лицами проведена соответствующая работа (подробный разбор полетов). Наша цель в работе совпадает с целью владельца животного: помочь животному!

 Отправлено: 05.10.07 18:06. Заголовок: Re:

Спасибо за оперативное реагирование, будем вместе надеяться, что это есть и останется единичным случаем.
Хоречек это пошел на поправку, позавчера возили его еще раз, на Чапаева. Спасибо.

 Отправлено: 22.10.07 13:34. Заголовок: Re:

Зверьё моё вожу на Чапаева, отношение чудесное, мы довольны. Единственное что бывает ну очень сложно дозвониться и записаться когда меланхоличная барышня красавица просто снимает трубку телефона и кладет её на стол. Понимаю что вероятнее всего она поплыла куда-то по делам, но иногда хочется её ускорить

 Отправлено: 22.10.07 14:21. Заголовок: Re:

Рония пишет:

цитата:

ну очень сложно дозвониться и записаться когда меланхоличная барышня красавица просто снимает трубку телефона и кладет её на стол. Понимаю что вероятнее всего она поплыла куда-то по делам, но иногда хочется её ускорить

Простите,ради Бога.....но не согласна с Вами!
Барышня, как Вы изволили выразится,не плывет по своим делам....а в тот момент когда она действительно кладет трубку на стол...она заканчивает разговор с пациентом,который в этот момент находится в клинике,принимает оплату или записывает на прием или что-то ему объесняет. Звонок же раздается вне очереди....и таким образом..она ставит Вас в очередь. На собственном опыте при дозвоне в клинику...так было несколько раз....Клиентов много....надо закончить разговор с одним..и продолжить потом с клиентом по телефону. И даже если она куда-то в этот момент уходит....значит пошла срочно за врачем или проводить клиента к врачу....
И мы к сожалениею всегда забываем...что все мы люди...живые.....
Давайте относится к друг-другу...с терпением...пониманием...и ....по доброму.....
С уважением!

 Отправлено: 22.10.07 14:36. Заголовок: Re:

Кстати,сколько раз видела,что администратор по клинике передвигается почти всегда бегом,что бы успеть сделать все и ответить всем на вопросы. И мне ее искренне бывает жаль,когда она почти разрывается в разные стороны...Я бы так не смогла... А они еще успевают поулыбаться и сделать комплимент животному.

 Отправлено: 22.10.07 15:47. Заголовок: Re:

Я написала "что бывает сложно дозвониться", а вовсе не то что я не могу дозвониться вообще. В последнюю нашу прививку была, кстати, другая барышня, очень милая и гораздо более "скоростная" /надеюсь что этот термин никого здесь не покоробил :) / Но, ситуацию с положенной трубкой на стол наблюдала не я одна, и это вовсе не тот случай когда вас ставят на очередь, там всё понятно - просто "висишь на телефоне".
Также согласна что они "разрываются", и я тоже бы так не смогла.

 Отправлено: 22.10.07 17:51. Заголовок: Re:

Рония

 Отправлено: 24.10.07 22:07. Заголовок: Re:

Рония пишет:

цитата:

Зверьё моё вожу на Чапаева, отношение чудесное, мы довольны. Единственное что бывает ну очень сложно дозвониться и записаться когда меланхоличная барышня красавица просто снимает трубку телефона и кладет её на стол. Понимаю что вероятнее всего она поплыла куда-то по делам, но иногда хочется её ускорить

Да, Вы совершенно правы ! Иногда дозвониться бывает очень сложно! И то, что работа администратора очень напряженная - это факт . Именно для того, что бы облегчить дозвон в клинику мы сейчас приобрели еще один номер (сотовый, но для звонящего - бесплатный) . 927-55-92 - БОЛЬШАЯ просьба, по этому номеру не узнавать результаты анализов, не звонить, что бы просто поболтать, или рассказать о своем любимце (какой он замечательный, но иногда правой лапкой чешет левое ушко) и т. д. Этот телефон для записи на парием и для экстренных звонков!

 Отправлено: 29.10.07 21:42. Заголовок: Клиника ЧИН

Здравствуйте!
Вот тоже захотелось оставить благодарность.
Внимательный коллектив, чудесная клиника - единственная из клиник, где животные не рвутся наружу как угорелые с поджатыми хвостами (в свое время, к сожалению, пришлось посетить великое множество разных клиник, про ИВБ тогда не знала).
Всем рекомендую клинику ИВБ!
А пожелания - удачи Вам, процветания, "вменяемых" хозяев.

P.S. Очень бы хотелось, чтобы Вы работали круглосуточно. Ну это так, маленькое предложение...

 Отправлено: 29.10.07 23:04. Заголовок: Re:

Tami

Tami пишет:

цитата:

P.S. Очень бы хотелось, чтобы Вы работали круглосуточно. Ну это так, маленькое предложение...

Мы как раз сейчас прорабатываем этот вопрос. Скорее всего в ноябре перейдем на круглосуточный режим

 Отправлено: 30.10.07 00:19. Заголовок: Re:

virclin пишет:

цитата:

Скорее всего в ноябре перейдем на круглосуточный режим

УРАААААААААААА!!!!!!!!!!!!!!!!!

 Отправлено: 30.10.07 19:57. Заголовок: Ура, ура, ура!!! Тог..

Ура, ура, ура!!!
Тогда можно будет быть спокойной, что и в экстренных ситуациях знаешь куда мчаться :)

 Отправлено: 24.01.08 11:58. Заголовок: А я была на курсах п..

А я была на курсах повышения квалификации по УЗИ в ЧИНе!!!! Достойная клиника и прекрасные квалифицированные врачи! Огромное спасибо за всё!!! Мне очень понравилось!

 Отправлено: 24.01.08 23:08. Заголовок: а мы там всегда учав..

а мы там всегда учавствуем в качестве экспонатов вы нас наверное видели,или с чернышом,или скотчем,или с чихом.

 Отправлено: 20.03.08 20:34. Заголовок: Вот еще одна история..

Вот еще одна история... Как выше... На одном из форумов пожаловался человек... Цитирую: "На Чапаева, говорят, хорошая клиника... Но у меня с ней плохие ассоциации... Летом у моей Коши (зовут Сари) от перегрева случился удар. Клиника работает до 22-00, лето, белые ночи, в 21-58 перед нами закрыли дверь, т.к. рабочее время закончилось, а у меня в переноске кошечка в отключке, в судорогах и диким слюноотделением, никто даже не взглянул... Поехали на Ржевку в круглосуточную ветстанцию, там посмотрели, укол сделали, кардиограмму, узи, оказалось: у кошек тоже бывают скачки давления... На следующий день были на ногах, на лапах... Было обидно за такое отношение, ведь на месте врачи были... А я стояла в слезах, с переноской, больной кошкой и черт знает куда ехать и как домой добираться (без машины и с разведенными мостами, повезло жить на Петроградке)..."
Неужели такое могло быть???

 Отправлено: 20.03.08 22:30. Заголовок: Tami пишет: Неужели..

Tami пишет:

цитата:

Неужели такое могло быть???

мне кажется,что такого быть не могло.Сколько раз я и мои знакомые приезжали уже перед самым закрытием и нам НИКОГДА не отказывали в приеме.Было такое,что друзья звонили уже около 22 часов и говорили,что случилась беда и им нужна помощь и их ждали,и оказывали помощь.
А потом,вы сами верите,что тепловой удар случился пусть даже в 21 час?У нас не тропики и не Африка.

 Отправлено: 20.03.08 22:53. Заголовок: Вряд ли .... сомнева..

Вряд ли .... сомневаюсь....

 Отправлено: 21.03.08 20:17. Заголовок: Да вот мне тоже с тр..

Да вот мне тоже с трудом верится.

 Отправлено: 24.03.08 18:44. Заголовок: Огромное СПАСИБО...В..

Огромное СПАСИБО...ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ ИНСТИТУТА ВЕТЕРИНАРНОЙ БИОЛОГИИ...ЗА ИХ РАБОТУ!
И это не просто слова....слова Солнышко-постоянной жительницы форума.....
Вчера НОЧЬЮ МНЕ СПАСЛИ СОБАКУ.....! МОЮ ЛЮБИМУЮ СОБАКУ!
У неё текла КРОВЬ...и нужна была срочная помощь...
СПАСИБО....ВРАЧАМ...Администратору ОСАДЧИХ НАТАЛЬИ...за их мужество ...мастерство....профессионализм..!!!!

 Отправлено: 24.03.08 18:45. Заголовок: Огромное СПАСИБО...В..

ВСЁ БУДЕТ ХОРОШО!!!!!!

 Отправлено: 25.03.08 13:29. Заголовок: Помогите советом, по..

Помогите советом, пожалуйста!
Моему коту 17 лет,3 месяца назад перевезли его из г.Калуги в Санкт-Петербург
в частный дом.
В данный момент кот стал метить территорию, есть подозрения, что он
чувствует запах предыдущего кота, т.к. раньше такого поведения не замечала.
Везти в клинику боюсь т.к. кот старый и очень боится улицы, а личного транспорта нет.Кто-нибудь вызывал ПРИЛИЧНОГО врача на дом??? в ЧИН на Чапаева есть подобного рода услуги????
Заранее всем спаисбо

 Отправлено: 26.03.08 14:18. Заголовок: Игнорируют.. :sm2: ..

Игнорируют..